Sipariş Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”);

Aşağıda bilgileri bulunan:

Satıcı:
DTS Kahve Makine Çözümleri Ltd. Şti.
Adres: BARBAROS MAH. KARDELEN SK. PALLADIUM TOWER NO:2 D ATAŞEHİR / İSTANBUL
Web Sitesi: www.kahvecozumleri.com.tr

ile

www.kahvecozumleri.com.tr internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan kişi (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

---

2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı’nın www.kahvecozumleri.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün ve hizmetlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

---

3. Ürün ve Hizmetler

Satışı yapılan ürün ve hizmetler aşağıdakileri kapsayabilir:

• Profesyonel kahve makineleri
• Sanayi tipi kahve makineleri
• Kahve makinesi yedek parçaları
• Teknik servis hizmetleri
• Bakım ve onarım hizmetleri
• Kahve ve sarf ürünleri
• Kurumsal kahve çözümleri

Sipariş detayları, ödeme bilgileri ve teslimat bilgileri sipariş esnasında Alıcı tarafından onaylanır.

---

4. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği siparişte seçtiği ürün/hizmetin özelliklerini, satış fiyatını ve ödeme şeklini kabul etmiş sayılır.

Ödemeler;

• Kredi kartı
• Banka havalesi / EFT
• Online ödeme sistemleri

aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin tamamlanmış olması gerekmektedir.

---

5. Teslimat Şartları

• Sipariş edilen ürünler, stok durumuna bağlı olarak yasal süre içerisinde teslim edilir.
• Teknik servis ve bakım hizmetlerinde randevu planlaması yapılır.
• Teslimat süresi; ürün temin durumu, lojistik süreçler ve teknik operasyon yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
• Kargo kaynaklı gecikmelerden DTS Kahve Makine Çözümleri Ltd. Şti. sorumlu tutulamaz.

---

6. Teknik Servis Hizmetleri

Teknik servis hizmetlerinde;

• Arıza tespiti sonrası işlem yapılır.
• Kullanılan yedek parçalar ürün modeline göre değişiklik gösterebilir.
• Servis işlemleri kullanıcı hatası, voltaj kaynaklı problemler veya dış etkenlere bağlı arızaları kapsamayabilir.
• Ek parça veya işçilik gerektiren durumlarda müşteriye ayrıca bilgi verilir.

---

7. Cayma Hakkı

Alıcı, yasal mevzuat kapsamında cayma hakkına sahiptir.

Ancak aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Kullanılmış ürünler
• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri
• Müşteriye özel temin edilen ürünler
• Teknik servis ve bakım hizmetleri tamamlandıktan sonraki işlemler
• Elektronik yedek parçalar ve özel sipariş ürünler

Cayma talepleri için Alıcı’nın firmayla iletişime geçmesi gerekmektedir.

---

8. İade ve Değişim Şartları

• Ürün teslim alındığında kontrol edilmelidir.
• Hasarlı veya eksik ürünlerde tutanak tutulmalıdır.
• Kullanılmış, montajı yapılmış veya zarar görmüş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.
• Teknik uygunluğu bozulan ürünlerde değişim hakkı sınırlandırılabilir.

---

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

DTS Kahve Makine Çözümleri Ltd. Şti., kullanıcı hatası, yanlış kullanım, elektrik altyapısı sorunları, voltaj dalgalanmaları veya üçüncü taraf müdahaleleri nedeniyle oluşabilecek zarar ve arızalardan sorumlu değildir.

---

10. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Alıcı’ya ait bilgiler, KVKK kapsamında korunmakta olup yalnızca sipariş ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.

---

11. Yetkili Mahkeme

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve İstanbul Anadolu Mahkemeleri yetkilidir.

---

12. Yürürlük

Alıcı, www.kahvecozumleri.com.tr üzerinden sipariş verdiğinde işbu sözleşmenin tüm maddelerini kabul etmiş sayılır.